Sírios Semijoias

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Garantia

A Garantia Sírios Semijoias é válida por 12 (doze) meses, a partir da data da compra, e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação. Na impossibilidade de reparar a joia dentro das condições desta garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

De acordo com o CDC, nos primeiros 30 (trinta) dias a contar a partir da entrega do pedido, caso haja algum defeito de fabricação, a Sírios Semijoias fica encarregada de arcar com os custos de frete de ida e retorno do produto. Após o prazo de 30 dias, o cliente fica encarregado de nos enviar o produto e a Sírios Semijoias fica encarregada do reenvio do mesmo.

O prazo para análise é de 7 dias úteis e o de reparo do produto com defeito é de 45 (quarenta e cinco) dias úteis contados a partir do recebimento do produto em nosso escritório. Esse prazo longo se deve ao fato da peça talvez ter que ser banhada novamente, cujo processo envolve diversas etapas para ter atingir a qualidade necessária.

EXCLUEM-SE DA GARANTIA avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia ou semijoia. Também não estão cobertos pela garantia: a eventual perda de qualquer um dos materiais que compõem a peça tais como: pedras, metais, fecho, pino e etc. – arranhadas; arrebentadas; amassadas; por mau uso, peças de encaixe; desgastadas por uso constante; desprendimento ou escurecimento de resina.

Por essa razão, pedimos que leia atentamente as regras acima, referentes aos cuidados especiais necessários com a sua joia ou semijoia.

As garantias acima expostas (legal e contratual) não são aplicadas para situações de perda, roubo ou furto de peças. Tais situações são de responsabilidade exclusiva do consumidor.

Haverá perda da garantia para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da Sírios Semijoias.

A Sírios Semijoias se resguarda ao direito de alterar a Garantia Sírios Semijoias a qualquer tempo, mediante alteração dos termos do certificado de garantia fornecido ao cliente.

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