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Pagamento

Ao cadastrar-se no site www.siriossemijoias.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações.

O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, boleto bancário, ou pix através dos sistemas da Paypal ou Pagseguro.

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

Pedidos pagos com boleto bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para serem aprovados. Caso opte por transferência bancária, não esqueça de nos enviar seu comprovante para contato@siriussemijoias.com.br, para que possamos agilizar a sua entrega. 

Em caso de dúvidas sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através do e-mail contato@siriussemijoias.com.br.

IMPORTANTE

– Todo ambiente dentro do site www.siriossemijoias.com.br é seguro. A Sírios Semijoias, não se responsabiliza por malware (vírus ou software nocivo ou software malicioso) instalado em seu equipamento e que possa alterar quaisquer documentos externos do site, como boleto bancário.

– Todos os pedidos com valores superiores a R$500,00 estarão sujeitos a verificações financeiras e poderão ser solicitados anexos necessários por e-mail para autenticação, aprovação e liberação do pedido. Isso faz parte das políticas de segurança da Sírios Semijoias.​

Envio

Todos os pedidos são despachados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento (dependendo do status de segurança fornecido por nossos certificados digitais) e enviados para o endereço de acordo com a opção do cliente. Ao efetuar sua compra, portanto, a estimativa do prazo de entrega dependerá da escolha pelo sistema PAC ou Sedex.

O prazo é calculado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local de entrega,  porém podem ocorrer atrasos, como resultado de limitações logísticas de terceiros e/ou greves, principalmente se a escolha da transportadora for os Correios.

A responsabilidade por eventuais atrasos na entrega será repassada a transportadora e a Sirios Semijoias abrirá uma manifestação de reclamação, acompanhando o andamento do pedido até que a sua entrega seja efetuada.

Tentativas de entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no local informado. Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço etc.), serão realizadas mais 02 (duas) tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas (conforme serviços dos Correios). Não sendo concretizada a entrega nestas novas tentativas, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística e ficará no centro de depósito até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço ou esclarecer o erro nos dados cadastrados. Caso o cliente não entre em contato no prazo de 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.

É indispensável que exista alguém disponível para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega, que poderá ser recebida por terceiros, como por exemplo, parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de entrega do mesmo.

* Observação importante: Caso haja retorno do pedido para a Sírios Semijoias devido a tentativas frustradas de entrega, o cliente arcará com o valor do novo frete.

Endereço errado ou incompleto

A Sírios Semijoias não se responsabiliza pelos dados preenchidos pelos clientes no campo de endereço de entrega. Caso haja erro no cadastro, endereço incompleto ou sem informações importantes como o número, se o pedido for enviado e retornar à Sírios Semijoias um novo valor do frete será cobrado do cliente para a reentrega.

IMPORTANTE:

– O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e pela Sírios Semijoias, após a confirmação de dados cadastrais.

– Os valores de frete estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

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